口コミ伝染病

口コミ伝染病―お客がお客を連れてくる実践プログラム (2001/03) 神田 昌典 商品詳細を見る

実際に読んだのは数年前ですが、非常に良い内容だったので紹介させていただきます。

『お客がお客を連れてくる実践プログラム』というサブタイトルです。

マーケティングの第一人者が書いた本で、縁のなさそうな口コミの威力。
（今では口コミ無のマーケティングは考えられないと思います）

なるほどの連発でした。個人が情報を発信できる時代ですし、可能性を強く感じる感じで、
大変興味深く読ませてもらいました。